Termeni și condiții

Ultima actualizare: 30 august 2026

Prezentul document stabilește condițiile de utilizare a site-ului curatatoriaopal.ro și informațiile generale privind serviciile oferite de Curățătoria OPAL.

1. Identificarea operatorului

Serviciile sunt oferite de CHIMECOM SRL, CUI 13775114, nr. Registrul Comerțului J2001000220269, cu sediul social în Str. Preot Ștefan Rusu nr. 11, Târgu Mureș, județul Mureș.

Punct de lucru: Bd. Pandurilor nr. 100, Târgu Mureș. Contact: office@curatatoriaopal.ro, 0722 352 253 sau 0265 268 230.

2. Rolul site-ului

Site-ul prezintă serviciile Curățătoriei OPAL și permite transmiterea unei solicitări de informații. Trimiterea formularului nu reprezintă automat o comandă confirmată sau încheierea unui contract. Detaliile, prețul și termenul de predare sunt confirmate după verificarea articolului, a materialului și a etichetei de întreținere.

3. Servicii și prețuri

Informațiile și prețurile afișate pe site au caracter informativ și pot fi actualizate. Prețul final poate depinde de tipul articolului, material, dimensiune, gradul de murdărire, natura petelor și tratamentul necesar. Clientul va fi informat dacă sunt necesare operațiuni suplimentare.

4. Predarea articolelor

Clientul este rugat să verifice buzunarele și să comunice petele cunoscute, intervențiile anterioare sau particularitățile articolului. Curățarea este realizată în funcție de eticheta de întreținere și de caracteristicile materialului. Nu poate fi garantată îndepărtarea integrală a tuturor petelor, în special când acestea sunt vechi, au fost tratate anterior sau materialul este degradat.

5. Limitări rezonabile

Curățătoria nu răspunde pentru defecte ascunse, uzură preexistentă, decolorări, slăbirea cusăturilor sau deteriorarea accesoriilor care nu puteau fi observate la o verificare obișnuită. Orice situație va fi analizată individual, cu respectarea drepturilor legale ale consumatorului. Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile acordate de legislația aplicabilă.

6. Solicitări și reclamații

Pentru întrebări sau reclamații ne poți contacta la office@curatatoriaopal.ro ori la numerele afișate pe site. Vom încerca să oferim un răspuns într-un termen rezonabil. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

7. Proprietate intelectuală și utilizarea site-ului

Textele, elementele grafice, sigla și structura site-ului aparțin CHIMECOM SRL sau sunt utilizate în mod legal. Copierea ori folosirea lor comercială fără acord prealabil nu este permisă. Utilizatorii nu trebuie să transmită conținut ilegal, fals sau care poate afecta funcționarea site-ului.

8. Modificări și lege aplicabilă

Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta schimbări ale serviciilor sau ale legislației. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data utilizării. Acești termeni sunt guvernați de legislația din România.